Services financiers

Banques, organismes de crédit, sociétés de financement et fintechs

Des dossiers de financement prêts à être instruits.

Après une simulation, Alvio précise le projet de l’emprunteur, suit les justificatifs et prépare la connaissance client. Vos conseillers se concentrent sur l’analyse du dossier.

Projet de financementConnaissance client · KYCPièces justificativesInstruction du dossier
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Aujourd’hui

Assistant :

Bonjour Samir, je reviens sur votre simulation de financement de 18 000 €. Le projet concerne bien l’achat d’un véhicule ?

Client :

Oui, idéalement le mois prochain.

Assistant :

Très bien. Pour préparer votre dossier, il manque votre dernier justificatif de revenus et une pièce d’identité valide.

Client :

Je peux les déposer ce soir dans mon espace client.

Assistant :

Utilisez le lien de dépôt de votre espace client pour les ajouter. Je suivrai l’avancement pour votre conseiller.

Client :

C’est fait, les deux documents sont déposés dans mon espace.

Assistant :

Le dépôt est bien enregistré. Votre conseiller va vérifier les pièces et étudier le dossier. Il vous recontactera si un complément est nécessaire.

Pièces déposées · Dossier transmis pour vérification

Cas d’usage métier

De la simulation au dossier complet.

01

Réengager après une simulation

Reprendre une demande de financement lorsque l’emprunteur est disponible, sans multiplier les appels.

02

Préqualifier le projet

Recueillir montant, situation, revenus, timing et besoin avant l’instruction du dossier.

03

Compléter les justificatifs

Relancer les pièces manquantes nécessaires à la connaissance client et au traitement du dossier.

04

Donner de la visibilité

Expliquer l’étape en cours, les éléments attendus et la prochaine action sans promettre de décision.

05

Passer au conseiller

Escalader dès qu’une expertise, une vérification ou une décision humaine est requise.

06

Suivre un dossier en instruction

Informer l’emprunteur de l’avancement et des compléments attendus, à partir des statuts du CRM, sans anticiper l’accord de financement.

L’humain au bon moment

L’IA prépare. Votre équipe décide et conseille.

Le conseiller récupère un dossier contextualisé et intervient pour toute analyse, vérification ou décision.

Notification et routage vers la bonne personne
Reprise avec l’intégralité du contexte
Possibilité de reprendre la main à tout moment

Ce que votre équipe reçoit

Synthèse de la conversation présentée

Projet
Véhicule · 18 000 € · Achat prévu le mois prochain
Pièces reçues
Justificatif de revenus et pièce d’identité déposés dans l’espace client
Prochaine action
Contrôle des pièces puis instruction par le conseiller

Tout le contexte, sans faire répéter le client.

Intégrations & conformité

Conçu pour s’intégrer à vos exigences métier et réglementaires.

Conçu pour vos parcours de connaissance client, de collecte documentaire et de vigilance LCB-FT, avec le Pack de conformité Alvio.

Alvio ne prend aucune décision de crédit et n’évalue pas seul la solvabilité d’un emprunteur.

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