Decathlon n'est pas encore sur WhatsApp

Imaginez si vous pouviez discuter directement avec Decathlon via WhatsApp. Faites-leur savoir que vous êtes intéressé.

decathlon

Online

What better place for a brand to chat with its customers?

Conversations that convert. Meet your customers where they really are - in their messages.

93%

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24/7

24/7 business support available

67%

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Mom

10:42 AM

Are you coming for dinner on Sunday?

Decathlon

10:15 AM

Hello! I'm checking that for you... Your order...

Dad

Yesterday

I fixed your bike, it's ready whenever you want to pick it up...

Sarah (Work)

Yesterday

Can you send me that report by end of day?

Hiking Group

Tuesday

John:John: I think we should try the north trail...

Emma

Monday

Have you seen that new movie? It was amazing!

Mike

10/15/23

Hey, are we still on for coffee tomorrow?

Questions fréquentes sur Decathlon

Questions et réponses courantes sur Decathlon et leurs services

Comment puis-je suivre ma commande Decathlon ?

Vous pouvez suivre votre commande via votre compte en ligne ou en envoyant un message sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

Comment retourner un produit ?

Vous avez 30 jours pour retourner un produit. Rendez-vous dans votre espace client ou contactez-nous via WhatsApp pour plus d'aide.

Puis-je vérifier si un produit est disponible en magasin ?

Oui, indiquez-nous le produit et le magasin souhaité, et nous vérifierons la disponibilité pour vous.

Quelle est la politique de retour de Decathlon ?

Decathlon accepte les retours d'articles non utilisés et non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat avec un reçu. Certaines catégories comme l'électronique peuvent avoir des délais de retour plus courts. Sans reçu, Decathlon peut offrir un avoir au prix de vente actuel. Certains articles, notamment les articles en liquidation et les produits personnalisés, peuvent être des ventes finales ou avoir des politiques de retour modifiées.

Decathlon propose-t-il l'alignement des prix ?

Oui, Decathlon propose l'alignement des prix sur les articles identiques vendus par les principaux concurrents, en ligne et en magasin. Pour demander un alignement des prix, vous devez fournir une preuve du prix actuel du concurrent. Des exclusions peuvent s'appliquer pendant les événements de vente spéciaux comme le Black Friday, et l'alignement des prix ne s'applique généralement pas aux vendeurs marketplace, aux articles en liquidation ou aux marchandises endommagées/d'exposition.

Decathlon propose-t-il un programme de fidélité ou de récompenses ?

Oui, Decathlon propose un programme de fidélité gratuit qui permet aux clients de gagner des points sur leurs achats, de recevoir des offres personnalisées et d'accéder à des réductions exclusives. Les membres gagnent généralement des points pour chaque euro dépensé, qui peuvent être échangés contre des réductions sur les achats futurs. Le programme peut également inclure des avantages spéciaux comme des récompenses d'anniversaire, un accès anticipé aux soldes et des événements réservés aux membres.