Révolutionnez la qualification des leads de Michelin
Automatisez l'engagement de vos prospects sur WhatsApp avec l'IA, réduisez le ghosting et libérez vos équipes pour les échanges à forte valeur.
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Comment fonctionne Alvio.ai
Déclencheur
Tout lead opt-in déclenche instantanément notre automatisation WhatsApp - des publicités aux entonnoirs abandonnés
Toute Source de Lead
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Qualifier
L'IA qualifie les leads instantanément sur WhatsApp, vous ne rencontrez que les leads qui correspondent à votre profil client idéal.
Réserver
Calendrier rempli. Aucun effort. Juste des conversations convertibles
Exemples concrets d'interactions clients optimisées pour Michelin avec Alvio.ai
Scénarios réels où Alvio.ai peut transformer les interactions avec les clients pour Michelin
Rappel pneumatiques un an après achat
Un client ayant acheté ses pneus Michelin il y a environ un an reçoit un message proactif pour faire le point sur leur état. L’agent confirme l’usage, détecte que les pneus commencent à s’user, puis propose un rendez-vous dans un centre proche avec un créneau concret.
Bonjour Marc, ici Michelin. Vous avez acheté vos pneus il y a environ un an. Voulez-vous faire un point rapide sur leur état ?
Oui, pourquoi pas. Je roule pas mal en ce moment
Merci. Vous avez remarqué une usure, une perte d’adhérence ou une pression qui baisse plus vite que d’habitude ?
Oui, les pneus commencent à s’user, surtout à l’avant
Dans ce cas, le mieux est de faire contrôler la bande de roulement, la pression et l’équilibrage. Vous êtes toujours près de Lyon 6e ?
Oui, toujours
Parfait. Le centre partenaire le plus proche peut vous recevoir jeudi à 17h30 ou vendredi à 9h15. Quel créneau vous arrange ?
Jeudi 17h30, c’est bon pour moi
C’est confirmé pour jeudi à 17h30 au centre Michelin Partenaire Lyon 6e. Vous recevrez l’adresse et le rappel du rendez-vous ici
Parfait, merci
Suivi de livraison pneus et réponse instantanée
Un prospect ayant commandé ou demandé des pneus Michelin contacte la marque sur WhatsApp pour savoir où en est sa livraison. L’agent retrouve le statut, répond à sa question sur le montage, puis confirme un rendez-vous en centre partenaire dès réception.
Bonjour Julien, ici Michelin. Je vois que vous nous contactez au sujet de votre commande de pneus. Vous voulez suivre la livraison ?
Oui, je voulais savoir où ça en est. J’ai commandé 4 pneus Pilot Sport 5 la semaine dernière
Bien sûr. Pour vérifier rapidement, pouvez-vous me confirmer le code postal de livraison ?
69007
Merci. Votre commande est en transit et l’arrivée au centre partenaire Lyon Gerland est prévue demain avant 12h. Vous serez prévenu ici dès réception
Ok merci. Au passage, est-ce que je peux faire monter les pneus directement là-bas ?
Oui. Le centre peut gérer le montage, l’équilibrage et la vérification de pression sur place. Je peux vous réserver un créneau demain à 16h30 après réception des pneus
Oui, demain 16h30 c’est parfait
C’est confirmé pour demain à 16h30 au centre partenaire Michelin Lyon Gerland. Vous recevrez le rappel WhatsApp avec l’adresse et la confirmation dès que les pneus sont arrivés
Quel meilleur endroit pour une marque pour discuter avec ses clients ?
Des conversations qui convertissent. Rencontrez vos clients là où ils sont réellement - dans leurs messages.
Sophie (Femme)
10:42 AMN'oublie pas d'aller chercher les enfants à 17h !
michelin_
10:15 AMOui, pourquoi pas. Je roule pas mal en ce moment.
Lucas (Fils)
YesterdayPapa, je peux prendre la voiture ce soir ?
Marie (Fournisseur)
YesterdayBonjour ! Votre commande de légumes sera livrée demain matin à 8h
Groupe Restaurant
TuesdayJohn:Salut ! Vous avez de la place pour 12 personnes samedi soir ?
Emma (Cliente)
MondayBonjour ! Votre plat du jour est-il sans gluten aujourd'hui ?
Mike (Delivery)
10/15/23Hi! Your delivery will be 15 minutes late due to traffic
Ce qu'Alvio.ai peut faire pour Michelin
Notre solution WhatsApp, pilotée par vos équipes et optimisée par l'IA, aide des entreprises comme Michelin à fluidifier les échanges avec leurs clients, à booster leurs ventes et à offrir un support continu, sans alourdir leur organisation.
Relances intelligentes post-achat
Déclencher automatiquement un message au bon moment selon la date d’achat, le kilométrage estimé ou la saison.
Qualification rapide de l’usure
Comprendre en quelques messages si le client doit être conseillé, rassuré ou orienté vers un contrôle.
Rendez-vous en centre proche
Proposer les centres les plus pertinents et des créneaux disponibles directement dans la conversation.
Expérience WhatsApp fluide
Éviter les appels sortants et garder le client dans un canal simple, réactif et déjà utilisé.
Rappels automatiques
Confirmer le rendez-vous, envoyer l’adresse et relancer si le client ne va pas au bout.
Passage conseil → conversion
Transformer un besoin détecté en action concrète sans rupture entre service client, réseau et vente.
Compatible avec vos outils préférés
Alvio s'intègre à vos systèmes existants pour automatiser les conversations et capturer chaque interaction, rendant votre entreprise plus efficace.
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