Colissimo n'est pas encore sur WhatsApp

Imaginez si vous pouviez discuter directement avec Colissimo via WhatsApp. Faites-leur savoir que vous êtes intéressé.

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What better place for a brand to chat with its customers?

Conversations that convert. Meet your customers where they really are - in their messages.

93%

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24/7

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67%

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Mom

10:42 AM

Are you coming for dinner on Sunday?

Colissimo

10:15 AM

Hello! I'm checking that for you... Your order...

Dad

Yesterday

I fixed your bike, it's ready whenever you want to pick it up...

Sarah (Work)

Yesterday

Can you send me that report by end of day?

Hiking Group

Tuesday

John:John: I think we should try the north trail...

Emma

Monday

Have you seen that new movie? It was amazing!

Mike

10/15/23

Hey, are we still on for coffee tomorrow?

Questions fréquentes sur Colissimo

Questions et réponses courantes sur Colissimo et leurs services

Comment puis-je suivre mon colis Colissimo ?

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi sur notre site web ou directement via WhatsApp en envoyant votre numéro de suivi.

Que faire si mon colis est endommagé à l'arrivée ?

Si votre colis arrive endommagé, contactez immédiatement notre service client pour entamer une procédure de réclamation.

Puis-je changer l’adresse de livraison après avoir passé ma commande ?

Oui, tant que le colis n’a pas encore été expédié, vous pouvez modifier l’adresse de livraison via notre service client WhatsApp.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

Si vous n’êtes pas disponible, le colis peut être laissé dans un point de retrait Colissimo à proximité ou une nouvelle tentative de livraison sera programmée.

Comment retourner un colis Colissimo ?

Pour retourner un colis, vous devez suivre les instructions de retour fournies par le vendeur et utiliser les services Colissimo pour l'expédition de retour.

Est-il possible de recevoir une facture pour ma commande ?

Oui, vous pouvez demander une facture en contactant notre service client via WhatsApp ou par email.